นโยบายความเป็นส่วนตัว wasp88 – การปกป้องข้อมูลสมาชิก

บทนำและขอบเขตของนโยบาย 01

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางปฏิบัติของ wasp88 ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทุกอย่างของ wasp88

นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกทุกคนที่อยู่ในประเทศไทยและใช้บริการของ wasp88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือแอปพลิเคชัน iOS และ Android การเข้าใช้งานและการสมัครสมาชิก wasp88 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ wasp88 หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 02

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย wasp88 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังนี้

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล 03

wasp88 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝากถอน และบริหารจัดการประวัติการเล่นเกม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับธุรกรรมผิดปกติ การใช้บัญชีซ้ำซ้อน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ยืนยัน OTP และข้อมูลที่สำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบข้อสงสัยได้อย่างตรงจุด

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม 04

wasp88 อาจเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลชัดเจนเท่านั้น ดังนี้

กรณีที่เปิดเผยได้:

• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม wasp88 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดเงิน เพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและ Payment Gateway ที่เกี่ยวข้องในการประมวลผลธุรกรรมฝากถอน
• หน่วยงานราชการ: กรณีที่กฎหมายกำหนด หรือมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งมีสัญญาเก็บรักษาความลับข้อมูลที่เข้มงวด

กรณีที่ไม่เปิดเผยเด็ดขาด:

• การขายข้อมูลให้กับนักการตลาดหรือบริษัทโฆษณา
• การแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทหรือเว็บไซต์คู่แข่ง
• การเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลความปลอดภัยของบัญชี
• การเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นสมาชิกหรือครอบครัวของสมาชิก โดยไม่มีหลักฐานยืนยัน

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล 05

wasp88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าการรักษาความไว้วางใจของสมาชิกต้องอาศัยมากกว่าคำพูด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ wasp88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.2 หรือสูงกว่า ทำให้ไม่มีใครดักอ่านข้อมูลระหว่างทางได้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกไม่ได้ถูกเก็บเป็นข้อความธรรมดา แต่ผ่านกระบวนการ Hashing ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน OTP ผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้น
• การตรวจสอบและควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน wasp88 ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการฝึกอบรมและมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยทำการตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำเพื่อหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเป็นปัญหา
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม 06

wasp88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

ประเภท Cookies ที่ wasp88 ใช้:

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ระบบล็อกอินและฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเก็บข้อมูลว่าผู้ใช้เข้าถึงส่วนไหนบ้าง เพื่อปรับปรุงความเร็วและการทำงานของแพลตฟอร์ม
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล 07

wasp88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดอายุบัญชีเพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลพื้นฐานและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูล Log ทางเทคนิค: เก็บไว้ไม่เกิน 90 วันสำหรับการแก้ไขปัญหา

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว 08

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก wasp88 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีม Support ของ wasp88 ผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งผลให้ทราบ

ความเป็นส่วนตัวบนแอปพลิเคชันมือถือ 09

แอปพลิเคชัน wasp88 ทั้ง iOS และ Android ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกับเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม มีประเด็นเฉพาะสำหรับแอปที่ควรทราบ

• การเข้าถึงอุปกรณ์: แอป wasp88 จะขอสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์เฉพาะที่จำเป็น เช่น การแจ้งเตือน (Notification) เท่านั้น ไม่มีการขอเข้าถึงกล้อง ไมโครโฟน หรือรายชื่อผู้ติดต่อ
• การแจ้งเตือน Push: คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนจาก wasp88 ได้ผ่านการตั้งค่าระบบของอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่ง: แอป wasp88 ไม่ได้ขอหรือเก็บข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
• การอัปเดตแอป: เราแนะนำให้อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอเพื่อรับการแก้ไขด้านความปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ 10

wasp88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี กฎหมาย หรือวิธีการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรือทางเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะระบุเสมอว่านโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันใด การใช้งาน wasp88 ต่อเนื่องหลังจากประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาติดต่อทีมงาน wasp88 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected]